Недавно компания «Иицюй Технолоджи» получила благодарственное письмо от компании «Упин Цзиньцзинь Майнинг Лтд.», в котором содержится высокая оценка профессиональных услуг инженера по послепродажному обслуживанию Дэн Гуанпина, направленного компанией «Иицюй Технолоджи». В письме также выражается искренняя признательность за выдающиеся технические возможности компании и безупречное качество предоставляемых ею услуг.

В то же время компания «Упин Цзиньцзин» специально преподнесла знамя с надписью: «Теплое обслуживание высокого качества, тщательное производство и мастерское исполнение», закрепив таким образом результаты сотрудничества сторон и засвидетельствовав взаимное доверие и признание.

Вернёмся во время до марта 2025 года: буровая установка для шахтных стволов AT-4000L компании «Ии Эр Кэй» была официально поставлена на золото-медный рудник Цзыцзиньшань во Фуцзяне, положив начало глубокому сотрудничеству между двумя сторонами. На сегодняшний день эта техника уже выполнила в общей сложности 1069 метров проходки шахтных стволов, при средней эффективности бурения и расширения отверстий — 1 метр в час, а минимальный уровень отклонения контролируется на уровне 0,1%. Таким образом, установка продемонстрировала выдающиеся результаты благодаря своей высокой надёжности и производительности. За этим успехом стоит не только высокоточное инженерное производство буровой установки AT-4000L, но и всестороннее, высококачественное послепродажное обслуживание компании «Ии Эр Кэй».

Как инженер по послепродажному обслуживанию, постоянно присутствующий на объекте, Дэн Гуанпин завоевал единодушное признание со стороны всего персонала «Упин Цзыцзинь» благодаря своему профессионализму и преданности делу. На техническом уровне он уверенно справляется с сложными условиями строительства и многочисленными неопределённостями, опираясь на прочную теоретическую базу и обширный практический опыт. В отношении сложной задачи строительства — «однократное бурение скважины большого сечения в 4 метра» — он тесно сотрудничал с командой горнодобывающей компании, заимствовав опыт «динамической корректировки параметров» из области обогащения полезных ископаемых. После многочисленных экспериментов он разработал специализированное решение: «низкие обороты в участках твердых пород плюс высокий расход для эффективного отвода шлака противотоком», успешно преодолев технологический барьер.

Столкнувшись с трудностью извлечения режущего диска весом 15 тонн с верхней части шахты, он лично контролировал и руководил всем процессом — от расчёта нагрузки при сварке козлового крана до точного регулирования угла подъёма, обеспечивая безопасное и беспрепятственное извлечение диска. В ходе высокоточного строительства, проходящего через уже готовый портал «Матоу», совместно с горным предприятием он добился повышения точности контроля вертикальности бурильных труб до менее чем 0,5 градуса, в результате чего погрешность в 125-метровой шахте составила всего 15 сантиметров — значительно ниже установленных нормативов.

В ходе обслуживания Дэн Гуанпин неизменно придерживается теплого и внимательного подхода, оперативно и быстро реагирует на запросы, проявляет терпеливость и тщательность в коммуникации и взаимодействии, а также уделяет первоочередное внимание безопасным методам работы — такой профессиональный стиль позволяет У Пин Цзыцзинь чувствовать себя в полной безопасности.

Кроме того, он активно выполняет обязанности по обучению, проводя специализированные тренинги по основным принципам работы оборудования, технике эксплуатации, повседневному техническому обслуживанию и устранению неисправностей с учётом особенностей использования оборудования на различных этапах трёх проектных участков. Благодаря регулярным практическим занятиям обеспечивается, чтобы все операторы обладали навыками самостоятельной эксплуатации, ремонта и технического обслуживания, что создаёт надёжную кадровую основу для эффективной и стабильной работы оборудования.

(Справа первый: Дэн Гуанпин)

Успешное завершение этого сотрудничества не только подчеркивает высокий профессионализм Дэн Гуанпина как отдельной личности, но и демонстрирует глубокие накопленные знания и опыт компании «Ии Кэцзи» в области построения системы обслуживания. Компания строго выполняет свои ключевые обязательства по обслуживанию, внедрив механизм оперативного реагирования на неисправности: ответ в течение 2 часов, предоставление решения в течение 8 часов и выезд специалистов на место в течение 48 часов. В течение гарантийного срока компания бесплатно предоставляет услуги ремонта и замены запчастей, обеспечивая доставку запчастей на место в течение 48 часов. Кроме того, при возникновении внезапных инженерных аварий компания предлагает бесплатное консультирование на месте, полностью избавляя клиентов от любых беспокойств.

Благодарственное письмо и почетный флаг — это не только высокая оценка прошлых услуг компании «Иицюй Технолоджи», но и глубокие надежды на будущее сотрудничество. В будущем компания «Иицюй Технолоджи» будет и впредь придерживаться ключевых принципов инноваций, профессионализма и качества обслуживания, постоянно улучшая характеристики своих продуктов и качество сервиса. С помощью более передовых технологических решений и более внимательного сервиса на месте мы продолжим обеспечивать безопасность и успешное выполнение большего числа горных проектов, совместно с нашими партнёрами двигаться вперёд и добиваться взаимной выгоды, пишя ещё более блестящую страницу развития в сфере горного оборудования!